AUTOSUR TONNAY-CHARENTE / ROCHEFORT auto/moto

Expérience très décevante et comportement déplacé :
Je déconseille fortement ce centre. J'y ai été confronté à un manque total de professionnalisme et à une agressivité inadmissible.
Lors d'une contre-visite, j'ai demandé des précisions sur le refus concernant l'éclairage led diurne défectueux (esthétique , plus que sécuritaire) d'un phare avant, qui n'avait jamais posé problème lors des cinq contrôles techniques précédents (validés sans réserve) par le même Centre de Contrôle. La réponse d'un employé a été pour le moins surprenante : on m'a expliqué que si le véhicule est « propre et bien entretenu », il peut y avoir des « exceptions » à la règle, insinuant que la validation dépend de l'humeur ou de l'appréciation subjective du contrôleur plutôt que des normes techniques.
Je précise que c'est le cas, l'employé en charge du contrôle était très surpris du kilométrage avec le très bon état général du véhicule.
Le point culminant a été l'intervention du responsable du centre. Au lieu d'apporter une explication technique cohérente, il a fait preuve d'une agressivité manifeste et a fini par me conseiller avec mépris d'« acheter un vélo si je n'avais pas les moyens d'entretenir mon véhicule ».
Au-delà de l'incohérence technique, c'est le comportement arrogant et agressif du responsable qui est inacceptable dans le cadre d'une relation client. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Je précise que l'acceuil lors des précédentes visites avait été convenable.

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Je recommande chaudement !! Contrôleur particulièrement sympa et respectueux du véhicule de son client. Un vrai passionné jusque dans le décoration du centre, très réussie et à la propreté clinique ! Les explications à la fin du contrôle sont précises, détaillées et bienveillantes.
Il n'y a pas beaucoup de centre de ce niveau...
C'était une première expérience avec la Gt, j'y reviendrai avec plaisir avec mes autres véhicules à 2 & 4 roues !

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Bon accueil et espace d'attente très sympa

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RDV rapide. Très bon accueil. Services excellents.

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Client depuis plusieurs années. Toujours satisfait de l'accueil, de la prise en charge du véhicule et des explications données après le contrôle. Je conseille ce centre.

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Un super accueil et un contrôle technique rapide et efficace. J'y retournerai !

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Super centre de CT pour les anciennes avec des contrôleurs qui connaissent leur sujet, de surcroit avec une déco magnifique dans la salle d'attente et dans le couloir de contrôle !

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Professionnels, ponctuels, excellent accueil, je ne vais que chez eux pour toutes ces raisons.

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Je recommande le contrôle de votre véhicule dans ce centre .
Les agents sont très rassurants lors des explications donnés après le passage de votre véhicule.

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Équipe sympathique et sérieuse, je recommande vivement. La prise de RDV sur internet est top et surtout rapide avec en prime une réduction sur le montant de la prestation 🤘✌️

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