Centre Auto Roady Saint-Marcel

Je suis allée au Centre Auto Roady à Saint-Marcel pour un simple diagnostic car je suspectais un problème de roulement. J’avais récemment déménagée, mon garage habituel était plus loin, et je me suis dit que pour ce type de problème, n’importe quel garage devrait pouvoir résoudre ce simple problème.
À la suite du diagnostic, le mécanicien (Enzo) est venu nous voir, moi et le vendeur, en nous demandant depuis combien de temps je roulais avec la voiture dans cet état, en insistant sur le fait que c’était « très dangereux ».
En demandant des explications, on m’annonce soudainement (sur un ton un peu condescendant) que la voiture serait dans un état catastrophique.
Je repars avec un devis de plus de 1400 €, comprenant les cardans, transmissions, rotules de suspension, triangles, amortisseurs, pneus… et évidemment le roulement, qui était pourtant la seule chose que je venais faire contrôler à la base. Le mécanicien avait un discours alarmiste, presque choqué, et le vendeur (Kylian) appuyait clairement ses propos même si lui n’avait pas vu la voiture. Sur le moment, j’ai été surprise et j’ai pris le devis sans trop contester.
Sauf qu’après coup, j’ai trouvé ça très étrange, surtout que mon contrôle technique réalisée quelques mois plus tôt n’avait rien relevé de tout ça.
J’ai donc décidée de retourner voir mon garage habituel. Après vérification, verdict totalement différent : seul le roulement est réellement à changer, et les coupelles d’amortisseur commencent légèrement à s’user, mais rien d’alarmant ni d’urgence.
Franchement, c’est inadmissible de se retrouver face à ce genre de diagnostic exagéré, voire abusif. On vous fait peur avec une liste interminable de réparations pour vous faire payer une facture énorme, sans base sérieuse. Très décevant et franchement inquiétant.

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Très bonne expérience au Roady de Saint Marcel. Equipe serviable et disponible. Intervention pour silent block et barre stab avec un tarif très compétitif et pourtant pièces non discount. À recommander !
Et merci pour le geste. 😉

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Passage chez Roady le 13/07 en fin de journée à l'improviste pour une crevaison lente. Ils ont su être réactifs. Le responsable d'atelier Sébastien m'a effectué ma réparation très rapidement. Lui même et la personne à l'accueil ont été très compétents et agréable ainsi que compréhensif. Je recommande fortement car c'est le seul garage qui a pas chipoté pour prendre en charge mon véhicule alors que je sortais de 2 autres garages qui m'ont trouvé des excuses (heure d'arrivée trop tardive, ou "peut-être plus grave") ou même voulu me vendre un train de pneu arrière alors qu'il fallait seulement une mettre mèche.
Encore merci à l'équipe Roady !

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Le personnel a fait preuve d'une grande amabilité et d'un excellent sens du service.
Cependant, l'acquisition d'articles non échangeables a suscité ma déception. En conséquence, ma confiance a été ébranlée et je ne procéderai plus à des achats sans une vérification préalable approfondie.
Je regrette de vous informer que je ne fréquenterai plus vos établissements suite à cette expérience d'achat insatisfaisante, d'autant plus que le vendeur m'avait assuré de la conformité du produit à mes attentes.

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Un grand merci à toute l'équipe !
Suite à une crevaison, ils ont été extrêmement réactifs et ont accepté de prendre en charge ma voiture malgré un planning très chargé.
Le personnel est super sympa et très professionnel. Je recommande les yeux fermés !

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Certes moins cher que les garages de concession, mais vraiment pas sérieux.
Donc finalement pas si intéressant que cela, niveau fiabilité de la prestation.
A la rigueur pour changer un pneu et encore, je crois que j'irais voir ailleurs.
Et je rejoins les avis de certains internautes sur l'accueil....

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J'ai confié ma voiture pour la première fois. sa va ils ont bien bossé surtout sur la climatisation et le phare qu'ils ont réussi à refaire car il était ternie merci contrôle technique ok

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Roady St Marcel
J’ai fait changer un mécanisme de lève vitre sur une série 1 bmw.
Personnel sympa, diagnostic hyper rapide, les pièces commandées sur place arrivent vite également (1-2jours), prix raisonnable, ras sur les réparations 👍.
Je recommande l’établissement !

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Un service vraiment exceptionnel ! J’ai été accueilli chaleureusement dès mon arrivée, l’équipe est professionnelle, disponible et très sérieuse. Le travail a été fait rapidement et parfaitement, avec de vraies explications et un suivi impeccable.
Franchement, un garage comme on n’en voit plus : honnête, efficace et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés !

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Franchement déçue pas honnête car ils ont casser mes lunettes de soleil de vue et maintenant ma voiture fait plus de bruit alors que quand je l ai déposer elle ne fessait pas bruit donc garage a bannir

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