France Pare-Brise

Réparation d'impact sur camping-car intégral, effectuée avec sourire et compétence. Accueil très agréable à souligner... c'est tellement rare.
Pas d'attente, véhicule pris en charge avant l'heure du rendez-vous.
Rien à régler, seulement une déclaration à l'assurance, en amont.
Merci à toute l'équipe
Photos avant impact.

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Une étoile car je ne peux pas mettre 0…
Je déconseille fortement cette agence.
J’ai déposé mon véhicule pour un simple remplacement de pare-brise. Au moment de le récupérer, on appelle ma mère pour lui dire que la voiture ne démarre plus. La raison ? Le plafonnier avait été laissé allumé, ce qui a complètement déchargé la batterie. On nous remet simplement des pinces pour réussir à redémarrer le véhicule.
Une fois rentrée chez moi, impossible de redémarrer la voiture. Le lendemain, je fais contrôler la batterie chez mon concessionnaire Toyota Chenove en lui expliquant la situation. Verdict : la batterie a été déchargée beaucoup trop profondément, ce qui l’a définitivement endommagée.
Je retourne donc à l’agence de Chenôve pour leur faire part du problème. Au lieu de reconnaître leur erreur, on me répond que ce n’est pas de leur faute, que ça leur arrive, que ma batterie était déjà faible, que mon concessionnaire Toyota Chenove et également le Garage Mosson à Marsannay-la-cote « ne savent pas tester une batterie » et que le problème viendrait en réalité de l’alternateur. Alors que j’ai bien les relever de test de batterie. Aucune preuve, aucune prise de responsabilité, aucun geste commercial. On me demande même de revenir leur raconter la suite de l’histoire car ça les intéresse.
Ce qui me dérange le plus n’est pas seulement le problème rencontré, mais surtout le manque total de professionnalisme et de considération envers le client. Une erreur peut arriver, mais encore faut-il l'assumer. Ici, j’ai eu le sentiment qu’on cherchait uniquement à se dédouaner plutôt qu’à trouver une solution.
Très déçue par cette expérience. Je ne recommande pas cette agence France Pare brise Chenove.

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Réactifs et très pro, entre la prise de rendez vous et la réparation de mon pare-brise.
Travail soigné, véhicule aspiré, et pendant l’intervention petit café qui fait patienter.
Tarif plus que raisonnable.
Je recommande clairement cette enseigne 😊

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Prise de rdv en ligne, simple et rapide, Équipe au top. Un grand merci pour votre sympathie et votre qualité de travail sur ma ptite 205. Merci également pour le prêt du véhicule pendant l'intervention.

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Très satisfait de l'intervention de France Pare-Brise. Mon pare-brise a été remplacé rapidement et avec professionnalisme. L'accueil était agréable, le travail soigné et les délais respectés. Je recommande cette entreprise sans hésitation. Merci à toute l'équipe !

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J'avais pris rendez-vous chez France Pare-Brise pour le remplacement de mon pare-brise suite à un dégât de grêle. À ma grande surprise, mon rendez-vous a été annulé sous prétexte que je n'avais pas répondu à un premier appel téléphonique.
Pourtant, il restait encore plus d'une semaine avant la date prévue du rendez-vous. Je trouve cette façon de procéder regrettable. Un simple message vocal, un SMS ou un e-mail aurait permis de confirmer ou de reprendre contact sans annuler directement le rendez-vous.
Cette expérience m'a laissé une mauvaise impression en raison d'un manque de communication et de considération pour le client. Dommage, car je m'attendais à un service plus professionnel.

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Excellent accueil du début à la fin ! La prise de rendez-vous a été très rapide et l’intervention pour le remplacement de ma vitre a été réalisée parfaitement. L’équipe est très professionnelle, efficace et surtout très sympathique.
J’ai particulièrement apprécié leur gentillesse et leur sens du service : en plus du travail effectué, ils ont même pris le temps de passer un coup d’aspirateur dans le véhicule. Une attention qui fait vraiment la différence.
Je recommande ce garage sans hésitation. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux ! 👍🚗

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Prise en charge parfaite de mon véhicule pour impact pare brise et changement d’une vitre. Je recommande. Accueil chaleureux et professionnel. Merci !

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Très bonne expérience chez France Pare-Brise de Chenove.
Conseils de qualité, intervention très rapide et personnel agréable, y compris avec mon enfant.
Véhicule de prêt de même gamme, voiture rendue très propre et qui sent bon. Petite attention appréciée pour mon enfant (dessins...).
À voir cet hiver pour confirmer que tout fonctionne parfaitement avec le nouveau pare-brise, mais pour l’instant je recommande sans hésiter !

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Je suis venu pour un changement de pare brise pour une 208, l’accueil et l’accompagnement on été au rdv, le changement s’est fait en à peine 2h avec petit bonus passage aspirateur sur tapis! J’ai pu avoir un véhicule de prêt durant cette période très agréable à conduire.
Je recommande.

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