Garage Renault Razat Et Fils SARL Labarthe sur Lèze

Je suis très déçue de ce garage ou je venais pour la troisième fois pour mon véhicule. Il y avait un problème avec une pièce à commander on me donne une voiture de prêt et on me dit que le plein et fait et qu’il faut refaire le plein avant de la rendre. Ce que je fais le lendemain mais quand je vais à la pompe de l’Intermarché de Labarthe sur Lèze je fais le plein il me coute 45,22 euros pour 19 l de gasoil or je n’ai roulé que 100 km avec la voiture ce qui fait cher les 100 km, de plus la pompe ne me donne pas la facture car problème de papier donc je fait une photo pour avoir une preuve. Lorsque je vais rendre la voiture on me dit que ce n’est pas possible que la jauge n’a aucun problème et que d’autre part sans facture ils ne peuvent pas me rembourser la différence. J’avais la photo sur iphone avec le lieu exact et la date à laquelle j’ai fait le plein et aucun geste commercial rien. Je n’irai plus jamais dans ce garage qui est malhonnête. Si c’est comme ca à chaque fois qu’ils prêtent un véhicule ils vont se faire une sacrée marge sur le dos des clients.
Surtout si on vous prête une dacia sandero prendez bien le km avant et après et ne faites le plein que des km que vous avez consommés. À bon entendeur !!!!

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Excellent garage. Ce matin j’y suis passé pour faire réparer une crevaison et bien qu’il fut seul dans l’atelier à ce moment là, monsieur Razat m’a immédiatement installé la roue de secours, sans me faire attendre, me permettant de reprendre ma leçon d’auto école sans pénaliser mon élève. Un peu plus tard dans la matinée la roue était réparée et remontée. Merci à lui pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme, d’autant que ce n’est pas la première fois qu’il me vient en aide à l’improviste. Je recommande vivement ce garage, vous pouvez y aller en toute confiance.

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RDV du 1er juillet
Entreprise familiale, toujours très bon accueil et toujours un bon diagnostic technique.
Je suis client depuis plusieurs années
Cordialement

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Voilà une concession auto qui mérite
les 5 étoiles ils sont à l'écoute,compréhensifs, attentifs, j'ai eu quelques contre-temps qui auraient sûrement terminés en réflections désobligeantes chez d'autres !!!! Ils ont fait un excellent travail, même plus que ce qui était prévu .
C'est pour cela que je recommande fortement ce garage vous ne serez pas déçu .
Il est à l'image de son dirigeant et tout son personnel .
Encore une fois merci

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Je suis passé en urgence pour une vitre qui était sortie de son rail. Malgré le fait qu’ils étaient déjà occupés sur d’autres véhicules, les mécaniciens ont pris le temps de s’occuper de mon problème avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci pour leur réactivité et leur générosité ! Je recommande vivement ce garage.

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Très mauvaise expérience avec la dame de l’accueil. Elle est particulièrement désagréable, ne répond pas aux questions et adopte une attitude hautaine, en toisant les gens de haut en bas. Honnêtement, un stagiaire ferait preuve de plus de professionnalisme et de courtoisie.

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Super accueil, pris en urgence pour une panne ADBLUE sur un grand scenic 4, alors qu'on était en plein week-end du 14 juillet pour des vacances sur la region.Bravo pour la rapidité d'intervention, les conseils et l'amabilité de toute l'équipe. Un garage familial qui fait honneur à la marque.

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Une excellente expérience avec le garage Razat et Fils pour l’achat d'un véhicule Renault d’occasion. Un accompagnement au top du début à la fin, avec un personnel vraiment à l’écoute. Un grand merci en particulier à Mathieu pour son professionnalisme ! Même après l’achat, nous avons eu besoin de leur service, et ils ont été très réactifs. Un service sérieux et de confiance, je recommande vivement !

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Merci infiniment au mécanicien qui se nomme “Wolf ” Si je dis pas de bêtises pour le Service, qu’il m’a rendu pour gonfler un pneu qui ne voulait pas prendre.
Franchement, il vous faudrait plus de mécanicien comme lui 👍

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À fuir ! Manque de respect total envers les clients ! J'ai appelé lundi pour venir voir un véhicule d'occasion, le vendeur que j'ai eu au téléphone me propose de venir le vendredi matin. J'ai donc fait 30min de route pour aller dans son garage et que le chef de l'agence me dise "elle est vendue". Je lui fait remarquer qu'il aurait pu m'appeler pour m'éviter le trajet. Sa réponse : "j'ai 500 appels par jour, j'ai pas que ça à faire je note pas tout madame". Et bien moi je note votre manque de respect pour la clientèle qui se déplace...

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