Sarl Delauney & Fils

je voulais remercier le dépanneur qui est venu le 28/07/2026 sur Draveil. C'est Erwen je crois ou un prénom assez proche. Il est super sympa très efficace c'est un très très bon professionnel. Bravo. Je suis méga satisfait.

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Dépannages de qualité.
À l’écoute du client et force de proposition et d’adaptation.
Un grand merci pour le sens du service client 👍

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Excellent société de dépannage. Le dépanneur est venu très rapide, très bon contact, très sympa, très serviable, donnant de mon bon conseil pour ma voiture en panne. Service impeccable, je recommande.

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Réactif, très sympa et ponctuel.
Intervenu ce jour pour un ford puma.
Je recommande !

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Très mauvaise expérience, je fais remorquer une moto presque neuve. Le Depanneur arrive il est seul pour la charger ce qu’il y ait impossible de la charger seul et il le savent très bien, j’ai dû l’aider à charger mais si je me blesses pendant le chargement ou fais tomber la moto, c’est à ma charge, la standardiste ou autre m’appelle en hurlant en disant des grossièretés et me disant oui, votre Garage sont des… Ils veulent pas aider Mon Ga à descendre votre moto, si ils ne l’aide pas, elle rentre à mon dépôt et elle ne bouge plus Mais l’assistance paye une prestation, c’est à vous de décharger et charger la moto. Si vous souhaitez faire des économies sur le fait d’envoyer Deux Personne au lieu de une c’est En aucun cas, au client et à la concession d’aider votre chauffeur à descendre le véhicule
J’avais entendu pas mal de mauvais retours sur cette société. Malheureusement cela s’est confirmé aujourd’hui
Petite parenthèse sur le fait que le chauffeur n’y est pour rien et qu’il a été très agréable malgré tout lui il subit les charges de sa société. En tout cas je ne recommanderais jamais et faites bien attention, si vous devez faire remorquer une moto.

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Ce dépanneur est déplorable, il ne travaille plus après 16h15, garage trop loin pour ramener mon véhicule le soir meme, puis ils se sont trompés de garage de livraison, sans excuses ni rappel, et leur prix exorbitant plus de 200 euros la prestation pour amener un véhicule à 48km de distance. A éviter. Fb

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Très joli camion mais le chaffeur passe son temps a dormir dans la forêt de Senart moteur tournant..

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Bonjour,
Tentative de gonflement des prix.
la personne qui s’occupe de l’accueil et qui a tenté de nous prélever d’une centaine d’euros en plus. La voiture a été remorqué le matin vers 5h par la gendarmerie que je contacte. J’appelle à 9h30 la fourrière on me dis que les frais de sorties sont de 318€, une fois sur place le Mr trouve bon de nous sortir un chiffre aléatoire de 426€ prétextant des frais, très condescendant, aigrie, peu heureux dans sa vie sûrement, niant m’avoir eu au téléphone auparavant et niant avoir un autre collègue et Il a fallut que je parle avec la personne (super dame) dans le bureau de droite pour rétablir la situation et les chiffres sont redevenus ce que j’avais eu au téléphone.
Je comptais aller le voir pour comprendre pourquoi ils prends les gens pour des “abrutis” mais finalement une plainte a été déposé en préfecture à la direction de la réglementation et sécurité routière sachant que j’ai tout enregistré. Je travaille également pour un organisme qui gère les transactions interbancaires (TPE et autre) et je compte bien appuyer si je constate que les montants ne sont pas cohérents.
Grâce à votre super agent d’accueil.
Désolé pour la dame.
Cordialement

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J'ai été pris en charge par Alex suite à un voyant moteur sur ma peugeot 308.
Remorquage et transport au garage sans aucun problème.
Pro et sympathique RAS ;)

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La Clio de ma fille fille est tombée en panne lors d'une manœuvre devant mon domicile.
Impossible de passer les vitesses. Nous pensons à un problème d'embrayage et programmons un dépannage dans un garage via notre assureur.
Ma femme m'a raconté la scène cocasse : Le dépanneur consciencieux ne s'est pas contenté de charger le véhicule pour l'emmener au garage : Il a cherché à comprendre la panne !
Le tapis de sol (taille non adaptée) avait progressivement glissé sous la pédale, bloquant le passage complet des vitesses...
La honte passée, une bonne rigolade à la clé, je peux que pointer le professionnalisme du dépanneur qui aurait pu prendre son argent et me laisser au hasard du diagnostic du garage...
MERCI pour votre honnêteté, qui m'a sûrement fait économiser un diagnostic vierge du garage !
Et promis j'achète à ma fille un tapis de sol adapté et je connecte mon cerveau la prochaine fois :)

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